当分析仪服务协议即将需要续签，是准备更新设备还是更换设备？考虑到可靠的分析对运营工作效率的重要性，作出正确决定的时机非常重要。
日立分析仪器制造的分析设备可在相当恶劣的环境中使用。日立还与客户开展合作，确保日立的机器能以高性能运行。对许多人而言，这意味着按年保养和维护设备。然而，有时升级仪器确实具有经济意义。在这篇文章中，日立的服务协议专家Wayne Ramirez将针对在决定是否续签合同或更新机器时待考虑的关键因素提出建议：
应该何时升级
日立制造的仪器尽可能适用于未来。这表示，随着部件变得越来越小，检出限变得越来越低，分析仪也应专门针对此种情况而设计。然而，总有一天，可能需要对分析仪进行许多养护才能保持其运行，就像多年来一直使用的任何设备一样。
如果分析仪大部分时间工作良好，并且每年服务工程师访问现场的次数不超过两或三次，则情况很好。因此，分析仪无需升级，而且可简单地续签分析仪服务合同。
另一方面，如果用户处于以下几种状况，尤其是用户的机器已使用十几年，升级可能对其有利。
用户正在经历重要的生产停工
如果在用户的分析仪需要修理时，其生产停工，则需要花费成本。日立的目标是尽快为用户安排一名工程师，但如果用户是一家大规模工厂，并且用户的旧分析仪经常停机，则每一秒都很重要，值得考虑升级。如果用户在修理主仪器时真的无法承受停机，也值得探索备用仪器。
用户每年需要服务工程师访问五次以上
每年五次以上的服务访问可能表明用户的仪器的高质量时期已经过去。这与接近寿命末期的汽车相类似，其中有许多单独的部件和系统已经老化，需要更换，这些情况通常发生在很短的时间内。如果在10年或更久以前安装仪器，则情况尤其如此。虽然日立的工程师通常可以保持仪器运行，但停机时间和潜在的不良结果对用户的业务而言可能比更换仪器更昂贵。
用户希望将分析仪用于更多应用领域
也许用户需要一台能够应对更高生产量的分析仪。或者用户需要分析的样品与其购买的原始仪器所能分析的样品不同。如果用户目前的分析仪不再完全符合相关要求，则服务合同续签时间是审查用户的决定的合适时机。
如果用户决定升级，且无论其花费一周还是六个月的时间决定选出适合其自身的分析仪，则作为日立当前客户的用户在作出决定之时，日立经验丰富的工程师将继续为其提供相关支持。
升级时待考虑的事项
升级用户的分析仪是获得全新的分析设备以支持其业务的机会。日立分析仪器40多年来一直制造X射线荧光（XRF）、直读光谱仪（OES）和激光诱导击穿光谱（LIBS）分析仪器，日立正在不断开发其产品。日立的分析仪系列适用于许多行业的质量控制、过程控制、安全性和合规性测试，且可在世界各地的场所中找到日立推出的仪器。
日立知识渊博的团队将为用户介绍可用的仪器备选方案，并帮助用户作出明智决定，以便用户能确定其正在投资高效工具以保持运行。日立还将为用户介绍备选方案，例如保留旧设备以作为备份、以旧设备换新设备或处置旧设备，由此用户不必考虑如何处理旧设备。
日立重视每位客户的业务，不会将其视为理所当然。因此，日立在整个升级过程中与用户一起努力合作，就像日立当初为其赢得业务一样。如果升级似乎适合用户的正确解决方案，则日立的专家团队将很乐意与其讨论日立可靠、准确和具有价值的分析仪投资组合中的备选方案，以帮助用户大幅度地增加投资。
您的日立分析仪是否需要保养或是否希望了解日立实时更新的升级信息？今天请立即联系您当地的客户支持团队，日立将为您介绍备选方案。
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